Herramienta de soporte remoto

Términos y Condiciones

GENERAL.

I. SOBRE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA.

NASU es una marca comercial de la empresa costarricense Planes de Mascotas SRL, la cual ofrece un servicio de plataforma tecnológica para la comercialización de servicios médicos veterinarios y productos para mascotas, a través de la cual La Clínica ofrece sus servicios de forma no exclusiva y los clientes de NASU pueden contratarla, de acuerdo al Plan de control de Mascotas adquirido.

La plataforma le permite a dueños de mascotas y clínicas veterinarias de forma transparente acordar condiciones de servicio y responsabilidades, con base un plan de salud para sus mascotas, el cual ha sido adquirido ante NASU, para ser disfrutado de acuerdo a las necesidades sanitarias de las mascotas y conveniencia del cliente.

El programa provisto por NASU ha sido diseñado de acuerdo a criterios científicos, por veterinarios con años de experiencia en el cuidado de miles demascotas, con el fin de brindarle el mayor bienestar y salud a los animales beneficiarios.

II. RESPONSABLE DE LA PLATAFORMA.

Planes de Mascotas SRL, en lo sucesivo “La Empresa”, es la responsable del servicio de tecnológico que permite la interacción entre clínicas veterinarias y los dueños de mascotas.

Correo electrónico: info@nasupets.com

Teléfono: (+506) 4001-7810

Dirección: Oficentro Faro, Centro Comercial Plaza Colonial, San Rafael de Escazú.

Página de Facebook: NASU @nasupets

III. NASU ofrece sus servicios digitales a través de su plataforma tecnológica la cual puede ser utilizada a través de:

i.Página WEB (nasupets.com): Consiste en la aplicación tecnológica basada en la web a partir de la cual la empresa, los clientes y las clínicas afiliadas pueden interactuar para administrar, adquirir y recibir los servicios ofrecidos.

IV. SOBRE EL ACCESO. El acceso a nuestra plataforma eslibre de costo, sin embargo, el disfrute de los servicios de NASU requieren que el usuario cuente con la mayoría de edad, se registre en nuestra plataforma y cuente con un navegador de internet y/o nuestra aplicación móvil instalada.

VEl usuario. A toda persona queingrese a nuestro sitio web, se le atribuye la condición de usuario, el cual se compromete a cumplir hacer un uso leal, justo y en cumplimiento de nuestros términos de servicio, políticas de privacidad, el ordenamiento jurídico costarricense, en especial el plexo normativo sobre derechos de autor, propiedad intelectual, propiedad industrial, datos personales y delitos informáticos de la República de Costa Rica.

Para hacer uso del sitio web el usuario comprende que:

•El ingreso a nuestro sitio web informativo no requiere obligatoriamente aceptar las cookies que se encuentran en el mismo, por lo que la persona podrá decidir bajo su mayor conveniencia sin que se vea afectada de manera alguna su navegación.

•Para acceder a nuestra plataforma tecnológica y disfrutar nuestros servicios el usuario debe registrarse previamente, aceptar los términos y condiciones del servicio, la política de privacidad y las cookies operativas necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

Planes de Mascotas SRL no garantiza la disponibilidad y continuidad de nuestra plataforma tecnológica, debido a la naturaleza del servicio, pero garantiza invariablemente el cumplimiento de cada contrato vigente en todos sus alcances.

El usuario se compromete a lo siguiente:

•A no hacer uso abusivo de la plataforma, no instalar o difundir malware, ni almacenar contenidos que contravengan el ordenamiento jurídico costarricense, acciones sobre las cuales será el único responsable y comprende queNASU procederá por las vías legales correspondientes para defender sus intereses y la seguridad de sus usuarios.´

•El usuario se compromete a notificar a Planes de Mascotas SRL, si llegase a identificar algún error o vulnerabilidad que comprometa la seguridad del sitio web al correo : info@nasupets.com

AL acceder a este sitio web se acepta quePlanes de Mascotas SRL. no será responsable por las consecuencias que deriven del consumo de sus contenidos, entendiendo que los sistemas informáticos funcionan como ecosistemas donde la compatibilidad, la mitigación de las amenazas informáticas y la disponibilidad de la información están sujetos al cambio tecnológico que se mantiene durante el tiempo.

VI. Derechos de autor. Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en nuestra plataforma tecnológica son propiedad dePlanes de Mascotas SRL, o se usan con la licencia de uso por parte de las clínicas afiliadas y/o de terceras empresas, por lo que se prohíbe a terceros usarlospara fines distintos de los informativos perseguidos en esta plataforma sin el consentimiento expreso de su titular.

El diseño gráfico utilizado en la plataforma tecnológicas, sus textos, imágenes, texturas, gráficos, videos y audios están protegidas por las leyes de autor costarricenses, por lo que se prohíbe utilizarlos para fines distintos de los autorizados por sus titulares. En el caso de audios, videos e imágenes se da una licencia de visualización dentro de nuestra plataforma tecnológica, más no podrán ser descargados y/o utilizados en otro sistema, sin la autorización de Planes de Mascotas SRL.

VII. Política de privacidad. El usuario se compromete a leer y aceptar la Política de Privacidad de nuestra plataforma tecnológica que regula el tratamiento de sus datos personales por parte de Planes de Mascotas SRL, en conjunto con la normativa costarricense de datos personales.

Política de Privacidad para Planes de Mascotas SRL

En Planes de Mascotas, accesible desde https://petplan.team.cr/,una de nuestras principales preocupaciones es la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Este es eldocumento, con la política de privacidad e información sobre los datos registrados en petplan.team.cr y como se utilizan.

Si usted tiene preguntas adicionales o requiere más información sobre nuestra política de privacidad, no dude en contactarnos.

Esta política de privacidad se aplica solo a nuestras actividades en línea y es válido para los visitantes de nuestro sitio web con respecto a la información que compartieron y / o recopilaron en PetPlan.team.cr Esta política no es aplicable a ninguna información recopilada fuera de línea o por canales que no sean este sitio web. 

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La información personal que se le solicite que proporcione y los motivos por los que se le solicita que la proporcione se le aclararán en el momento en que le solicitemos que brinde su información personal.

Si nos contacta directamente, podemos recibir información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y / o los archivos adjuntos que puede enviarnos, y cualquier otra información que elija proporcionar.

Cuando se registra para una Cuenta, podemos solicitar su información de contacto, incluidos elementos como nombre, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Cómo utilizamos su información?

  1. Usamos la información que recopilamos de varias maneras, que incluyen:
  2. Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web.
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  4. Comprenda y analice cómo usa nuestro sitio web
  5. Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
  6. Comuníquese con usted, ya sea directamente oa través de uno de nuestros socios, incluso para el servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y con fines de marketing y promoción.
  7. Enviarle correos electrónicos
  8. Encuentra y evita el fraude

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Cookies y BalizasWeb 

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Para obtener información más general sobre las cookies, lea «Qué son las cookies».

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Nuestros socios comerciales

Algunos de los anunciantes en nuestro sitio pueden usar cookies y balizas web. Nuestros socios publicitarios se enumeran a continuación. Cada uno de nuestros socios publicitarios tiene su propia Política de privacidad para sus políticas sobre los datos del usuario. Para un acceso más fácil, hicimos un hipervínculo a sus políticas de privacidad a continuación.

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Política de privacidad de nuestros socios comerciales

Puede consultar esta lista para encontrar la Política de privacidad de cada uno de los socios publicitarios de PetPlan.cr

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Política de Privacidad de terceros

Nuestra política de privacidad no se aplica a otros anunciantes o sitios web. Por lo tanto, le recomendamos que consulte las políticas de privacidad respectivas de estos servidores de anuncios de terceros para obtener información más detallada. Puede incluir sus prácticas e instrucciones sobre cómo darse de baja de ciertas opciones. Puede encontrar una lista completa de estas Políticas de privacidad y sus enlaces aquí: Enlaces de política de privacidad.

Puede optar por desactivar las cookies a través de las opciones de su navegador individual. Para conocer información más detallada sobre la gestión de cookies con navegadores web específicos, puede encontrarla en los respectivos sitios web de los navegadores. ¿Qué son las cookies?

Derechos de Privacidad CCPA (No venta de mis datos personales)

Según la CCPA, entre otros derechos, los consumidores de California tienen derecho a:

Solicite que una empresa que recopila los datos personales de un consumidor revele las categorías y datos específicos que una empresa ha recopilado sobre los consumidores.

Solicite que una empresa elimine cualquier dato personal sobre el consumidor que haya recopilado.

Solicite que una empresa que vende los datos personales de un consumidor, no venda los datos personales del consumidor.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos.

Derechos de protección de datos GDPR

 

Nos gustaría asegurarnos de que conozca todos sus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

El derecho de acceso: tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Podemos cobrarle una pequeña tarifa por este servicio.

El derecho a la rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere incorrecta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considera incompleta.

El derecho a borrar: tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

El derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

El derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos.

Información sobre menores de edad

Otra parte de nuestra prioridad es agregar protección para los niños mientras usan Internet. Alentamos a los padres y tutores a observar, participar y / o monitorear y guiar su actividad en línea.

PetPlan.pet no recopila a sabiendas ninguna información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si cree que su hijo proporcionó este tipo de información en nuestro sitio web, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros de inmediato y haremos nuestro mejor esfuerzo para eliminar rápidamente dicha información de nuestros registros.

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